Agentes IA

Tu empresa atendiendo clientes
las 24 horas, sin parar

Agentes de IA que responden emails, generan cotizaciones y resuelven tickets de soporte de forma autónoma. Mientras duermes, tu agente trabaja.

Agente de Ventas IA

Agente de Ventas IA — Responde emails y genera cotizaciones

Lee los emails de tu buzón de ventas, clasifica cada consulta, responde al instante, genera cotizaciones en PDF y hace seguimiento a los clientes que no respondieron.

Cómo funciona

1

Llega un email a ventas@tuempresa.com

El agente lo detecta en segundos vía IMAP.

2

Clasifica la intención

Consulta, cotización, negociación, cierre, técnico, fuera de ámbito o spam. 11 tipos distintos.

3

Genera la respuesta con IA

Usando el catálogo de productos, las políticas de precios y el historial de la conversación.

4

Si es cotización: crea el PDF

Con logo, ítems, precios, impuestos, condiciones y número correlativo (COT-2026-0001).

5

Envía la respuesta por email

En el mismo hilo de conversación, como si fuera un vendedor real.

6

Hace seguimiento automático

Si el cliente no responde en X días, envía recordatorios automáticos.

Qué incluye

Estados del lead en tiempo real

Nuevo Cotizado Negociando Cerrado Escalado Perdido Inactivo

Integración con tu CRM

Cada cambio de estado del lead se sincroniza automáticamente con tu CRM:

HubSpot Pipedrive Zoho CRM Bitrix24

Auto-configuración desde tu sitio web

El agente crawlea tu sitio, extrae el catálogo de productos, políticas de precios e instrucciones de comportamiento automáticamente usando IA.

Cotizaciones PDF automáticas

Con logo, ítems, precios, moneda, impuestos, condiciones de pago y número correlativo. Se adjuntan al email automáticamente.

Historial de conversación

El agente recuerda los últimos 6 mensajes de cada lead para responder con continuidad, aunque el cliente cambie el asunto del email.

Seguimiento automático

Si un lead no responde, el agente envía recordatorios en los días que configures (ej: día 3 y día 7). Configurable por agente.

Escalado inteligente

Cuando detecta consultas técnicas o solicitudes de llamada, notifica al equipo humano con todo el contexto del intercambio.

Agente de Soporte IA

Agente de Soporte IA — Resuelve el 80% de los tickets sin intervención humana

El agente lee los emails de soporte, crea tickets, busca la respuesta en tu base de conocimiento y resuelve automáticamente. Solo escala cuando es necesario.

Cómo funciona

1

Llega un email de soporte

El agente lo detecta y crea automáticamente un ticket con número único (SUP-2026-0001).

2

Confirma la recepción al cliente

El cliente recibe un acuse inmediato con su número de ticket.

3

Clasifica y prioriza

Técnico, facturación, consulta o reclamo. Prioridad: baja, normal, alta o urgente.

4

Busca en la base de conocimiento

Búsqueda fulltext en todos los artículos de la KB para encontrar la respuesta correcta.

5

Resuelve o escala

Si la KB tiene la respuesta, resuelve y cierra el ticket. Si no puede, escala al equipo con todo el contexto.

6

Control de SLA

Alerta si un ticket supera el tiempo máximo de respuesta. Cierra automáticamente tickets sin actividad.

Qué incluye

Base de conocimiento editable

Carga artículos desde el panel web. El agente los busca con búsqueda fulltext y los usa para construir respuestas personalizadas, no genéricas.

SLA configurable

4 horas

Primera respuesta

48 horas

Resolución máxima

7 días

Cierre automático

Clasificación inteligente de tickets

Técnico Facturación Consulta Reclamo Otro
Urgente Alta Normal Baja
Panel de control

Todo bajo control desde un panel web

Accede desde cualquier dispositivo a ver leads, tickets, cotizaciones y configurar tu agente sin tocar código.

Panel Agente de Ventas

  • Dashboard con stats de leads y cotizaciones
  • Lista de leads con filtros por estado
  • Conversación completa por lead
  • Descarga de PDFs de cotizaciones
  • Configuración: empresa, correo, IA, catálogo
  • Políticas: precios, descuentos, tiempos de entrega
  • Instrucciones de comportamiento del agente
  • Integración CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix24)
  • Auto-configuración desde tu sitio web

Panel Agente de Soporte

  • Dashboard: tickets abiertos, resueltos, escalados
  • Lista de tickets con filtro por estado y prioridad
  • Conversación completa por ticket (SUP-XXXX)
  • Base de conocimiento: agregar y editar artículos
  • Configuración: instrucciones, correo, IA
  • SLA: tiempos de respuesta y resolución
  • Configuración de email de escalado
  • Métricas: resueltos por IA vs resueltos por humano
Proveedores IA

Compatible con los mejores modelos de IA

Elige el proveedor que prefieras o usa el modo administrado (sin necesidad de API key propia).

Anthropic Claude

claude-sonnet-4-6, claude-haiku-4-5, claude-opus-4-7

OpenAI GPT

gpt-4o, gpt-4o-mini, gpt-4-turbo

Google Gemini

gemini-2.0-flash, gemini-1.5-pro, gemini-1.5-flash

Modo administrado disponible

No necesitas API key propia. Puedes usar el modo administrado incluido en tu licencia y nosotros nos encargamos de la conexión con la IA.

Empieza a automatizar hoy

Sin cuota de instalación. Sin contratos mínimos. Configuración asistida incluida en el primer mes.

Preguntas frecuentes

¿Necesito cambiar mi email o proveedor de correo?

No. El agente se conecta a tu email actual (cualquier proveedor con IMAP/SMTP: Gmail, Outlook, correo propio, etc.). No necesitas migrar nada.

¿Cómo sabe el agente qué vendo?

Tú cargas el catálogo de productos desde el panel web. También puedes usar la función de auto-configuración que lo extrae automáticamente de tu sitio.

¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?

Lo escala automáticamente a tu email de contacto con todo el contexto de la conversación. Nunca deja a un cliente sin atención.

¿Puedo tener varios agentes?

Sí. Cada licencia permite crear múltiples agentes para diferentes áreas (ventas, soporte, sucursales). Consulta los límites de tu plan.

¿El agente responde en el mismo hilo del email?

Sí. Usa los headers In-Reply-To y References para mantener el hilo original, igual que lo haría un humano.

¿Qué idioma usa el agente?

Español neutro por defecto. Puedes personalizar el tono e idioma desde el tab de instrucciones en el panel.